Construí mi versión digital con IA

Durante 3.5 años gestioné más de 200 cuentas mensuales de SaaS B2C. Logré 95% de retención y obtuve dos ascensos. El trabajo fue real. Los números fueron reales.

Pero cuando empecé a postular a roles de Technical CSM e Integración de IA en el sector tech de Israel, los reclutadores necesitaban prueba de que podía construir, no solo gestionar. Un CV muestra que hiciste el trabajo. Un portfolio demuestra que puedes construir lo que viene después.

Así que construí uno. En mi tiempo libre, de forma autodidacta, usando las mismas herramientas de IA con las que quiero trabajar profesionalmente.

Qué hay en el sitio

Tres demos funcionales. Cada una corre con mis propias claves de API, con límites de velocidad y protección contra inyección de prompts.

• Asistente de IA que responde preguntas sobre mi experiencia y stack técnico
• Visualizador de Workflows que convierte un recorrido de cliente en un escenario de Make.com
• Predictor de Riesgo de Abandono que evalúa una cuenta a partir de notas de CSM

Estas no son herramientas que construí en un trabajo anterior. La IA nunca fue parte del stack de mi equipo. Aprendí a construir por mi cuenta, impulsada por curiosidad y la convicción de que Customer Success y la IA van juntos.

El stack

• Next.js 15 en Vercel
• Claude API para el asistente y el predictor
• Make.com para las automatizaciones del sitio
• Supabase para herramientas con autenticación
• Framer Motion y GSAP para la capa de interacción
• Claude Code para cada línea de código

No escribí código desde cero. Tomé cada decisión sobre qué incluir.

Qué aprendí al publicar esto

1. Publicar supera a perfeccionar. La v1 tenía un puntaje Lighthouse de 62 en móvil. La v3 llegó a 91. La única forma de llegar a la v3 fue publicar la v1 y sentir vergüenza.
2. La seguridad no es opcional. Límites de velocidad, claves solo en el servidor, validación de inputs, CORS. Las tres demos tienen todo esto.
3. Aprender solo supera a esperar permiso. Nadie me pidió que aprendiera estas herramientas. Empecé porque quise. Eso se convirtió en un portfolio, dos marcas de contenido y un conjunto de habilidades que no existía en mi CV hace un año.

Qué sigue

Estoy abierta a roles de Technical CSM, Integración de IA y Customer Success en el sector tech de Israel. También acepto trabajo freelance de AI Ops cuando el proyecto es el indicado.

Las demos están en vivo en michellesartorio.com.